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Das EuroGrand Casino bietet einen exzellenten, mehrsprachigen Online-Kundenservice, der den Spielern rund um die Uhr, sieben Tage die Woche zur Verfügung steht. Wenn Sie auf das Symbol „Online-Unterstützung“ klicken, öffnet sich ein Chat-Fenster und Sie können sofort mit der Unterhaltung beginnen. Die freundlichen, kompetenten Mitarbeiter des Online-Supportteams antworten schnell und zuverlässig und gehen auf Ihre individuellen Fragen ein. Sie können das Chat-Fenster während der gesamten Aufenthaltsdauer im EuroGrand Casino geöffnet lassen und mit Ihrem Online-Betreuer kommunizieren, wann immer eine Frage auftaucht.
Neben der Online-Unterstützung können Sie den EuroGrand Kundenservice natürlich auch per E-Mail (support.gr@eurogrand.com, feedback.gr@eurogrand.com, support.uk@eurogrand.com), Telefon oder Fax kontaktieren. Unter der Gratisnummer 0800 664 67 25 erreichen Sie aus Deutschland rund um die Uhr einen Mitarbeiter des EuroGrand Kundenservice.
Auf Wunsch erhalten Sie außerdem als EuroGrand Mitglied regelmäßig E-Mails über Promotionen, Bonusaktionen, Auslosungen (zum Beispiel für eine VIP-Club Mitgliedschaft), wichtige Kontoinformationen und Ähnliches.
Sollte es wider Erwarten zu Streitigkeiten zwischen Casino und Kunden kommen, können Sie sich als Spieler an eine unabhängige Schlichtungsstelle wenden, die Ihnen bei der Konfliktlösung hilft.
Im EuroGrand Casino selbst gibt es keinen Pokerraum, wenn Ihnen aber der Sinn nach einer Partie Poker steht, gelangen Sie über den Menüpunkt „Poker“ direkt auf CD Poker, eines der größten und beliebtesten Online Pokercasinos überhaupt. Die PlayTech Pokersoftware bietet viele verschiedene Pokerspielarten und ermöglicht ein nahezu grenzenloses Spielvergnügen.
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Flash/No-Download Casino vorhanden
Software und Sicherheit
Die graphische Gestaltung und Aufmachung der EuroGrand Webseite ist äußerst ansprechend; betritt man das virtuelle Casino taucht man ein in eine Welt aus Luxus und Glamour. Die in Gold gehaltene, animierte Startseite sowie die abwechslungsreich und farbenfroh gestalteten Spieltische, Slots und Spielautomaten bringen einen Hauch von Las Vegas in Ihr Wohnzimmer.
Die Software entspricht den hohen PlayTech-Standards und ist äußerst benutzerfreundlich und übersichtlich gestaltet. In Ihrer ganz persönlichen Casino-Lobby sehen Sie alle notwendigen Informationen auf einen Blick. Links unten wird in einem Kästchen ihr aktuelles Guthaben angezeigt, daneben sehen Sie, ob Sie sich im Echtgeld- oder im Spaßmodus befinden. Mit einem Klick auf das Symbol „Online Unterstützung“ können Sie ein Mitglied des überaus freundlichen und kompetenten Online-Kundenserviceteams kontaktieren und per Live-Chat etwaige Fragen klären.
Die Liste der Casinospiele ist in die verschiedenen Spielarten sowie in progressive, exklusive, und Live-Spiele unterteilt, damit Sie Ihr gewünschtes Spiel sofort finden. Unter „Lieblingsspiele“ werden jene Spiele aufgelistet, welche Sie am häufigsten spielen, was Ihren Casinoaufenthalt noch bequemer macht. Unter „Neueste Aktionen“ können Sie sich stets über die aktuellsten Vergünstigungen und Neuigkeiten des Casinos auf dem Laufenden halten.
Unter „Optionen“ können Sie die Spiele Ihren individuellen Vorstellungen entsprechend gestalten (siehe unten „Spieleroptionen“). Laden Sie die sensationelle EuroGrand Casinosoftware jetzt herunter und sichern Sie sich Ihren exklusiven BBB Bonus!
Das EuroGrand Casino ist multinational und mehrsprachig - die Software kann in zahlreichen Sprachen heruntergeladen werden.
Bei EuroGrand haben Sie außerdem die Möglichkeit, in US-Dollar, Euro oder Britischen Pfund zu spielen.
Höchste Sicherheit hat bei EuroGrand oberste Priorität; das Casino sieht es als seine Pflicht, die Privatsphäre seiner Kunden zu schützen und zu respektieren. Ihre Daten werden absolut sicher über ein VeriSign SSL-Zertifikat übertragen und verschlüsselt. VeriSign gehört zu den besten und vertrauenswürdigsten Marken in puncto Sicherheit im Internet.
Im EuroGrand Casino können Sie bedenkenlos Ihre Kreditkarte verwenden, der Transaktions-Server wird mittels einer SSL-Verschlüsselung abgeschirmt und garantiert eine absolut sichere Datenübertragung. EuroGrand arbeitet mit Multipurpose, einer der erfahrensten und renommiertesten E-Cash-Firmen, zusammen.
