Samstag,  24. Juni 2017  -  15:59:37
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American Express - Schneller, erfolgreicher, sicherer


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Die American Express Company (AMEX, Amexco) wurde 1850 als Express-Lieferservice in New York gegründet und gehörte damals schon zu den ersten und gleichzeitig erfolgreichsten Unternehmen der USA. Schon 1882 übernahm American Express erstmals Geldtransfers, aber erst nachdem die Technologie weit genug fortgeschritten war, wurde 1958 die erste Kreditkarte herausgegeben. Heute operiert AMEX in mehr als 130 Ländern weltweit und bietet nicht nur Kreditkarten, sondern sämtliche Finanz- und Reisedienstleistungen an. Das Unternehmen ist außerdem an der New Yorker Börse notiert.

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American Express Karten im Überblick

Im Gegensatz zu einigen anderen Kreditkartenunternehmen, werden die Karten bei American Express nicht über Kartenherausgeber (Issuer-Banken) vergeben, sondern von der Kartengesellschaft selbst. Der Karteninhaber bekommt eine monatliche Abrechnung, mit Auflistung aller Ausgaben und Einnahmen. Als Voraussetzung für den Erhalt einer Kreditkarte, muss allerdings eine ausreichende Bonität nachgewiesen werden.

  • AMEX deutsch

    Blue Card: € 40/Jahr (ab € 3.500 Jahresumsatz hinfällig)
  • American Express Card: € 70/Jahr, verschiedene Versicherungsleistungen inklusive, einmalige Eintrittsgebühr € 20
  • Aurum Card: € 90/Jahr (ab € 5.000 Jahresumsatz hinfällig), verschiedene Versicherungsleistungen inklusive
  • Gold Card: € 185/Jahr, verschiedene Versicherungsleistungen inklusive, einmalige Eintrittsgebühr € 110, Voraussetzung: Jahreseinkommen mind. € 35.000 (Österreich)/€ 40.000 (Deutschland)
  • Platinum Card: € 500/Jahr, Zusatzkarten, verschiedene Versicherungsleistungen (etwa 100%ige Behandlungs- und Rückholkosten Versicherung), verschiedene Zusatzleistungen und Services, einmalige Eintrittsgebühr € 250, Voraussetzung: Jahreseinkommen mind. € 60.000

Alle Kreditkarten haben flexible Ausgabelimits und sind mit Express Cash ausgestattet. Mit Express Cash können Kunden rund um die Uhr Bargeld vom Geldautomaten abheben.

Wie funktioniert eine Zahlung mit einer American Express Kreditkarte?

American Express-Karten haben im Gegensatz zu Visa und MasterCard Kreditkarten (16-stellig) nur 15 Stellen. In die entsprechenden Felder des Zahlungsfenster beim Online-Anbieter werden die Kreditkartennummer, das Gültigkeitsdatum der Karte, der Name des Inhabers und meistens die dreistellige Sicherheitsnummer eingetragen, woraufhin die Bezahlung in den meisten Fällen sofort vom Kreditinstitut überprüft und weitergeleitet wird. Die Bezahlung passiert also in Echtzeit. Auszahlungen auf die Kreditkarte sind zum Beispiel im Falle einer Gewinnausschüttung unter Angabe der erforderlichen Kartendaten ebenfalls möglich. Direkte Auszahlungen von Online-Unternehmen auf die Kreditkarte erfolgen wiederum in Echtzeit und das Geld ist damit in der Regel schneller verfügbar als bei Banküberweisungen!

Werden zusätzliche Gebühren eingehoben?

Beim Bezahlen mit Kreditkarte fallen für den Kunden keine zusätzlichen Kosten an, da American Express diese dem Händler anlastet. Die Höhe dieses Abschlags (Disagio) hängt von der Branche und der Anzahl der Transfers ab, liegt aber meistens zwischen 3 % und 5 %. Zusätzlich wird ein Fixbetrag zwischen € 0,10 und € 0,25 pro Transaktion verlangt. Manche Online-Anbieter leiten diese Gebühren (teilweise) an ihre Kunden weiter.

Wo kann ich mit American Express bezahlen?

American Express-Karten sind in über 130 Ländern weltweit (inklusive Internet) ein anerkanntes Zahlungsmittel, wobei unterschiedliche Währungen für den Kunden kein Problem darstellen. Die Abrechnung erfolgt in der eigenen Währung, eventuelle Umrechnungen werden von AMEX vorgenommen. Vertragspartner sind weltweit durch das einheitliche „American Express“-Logo gekennzeichnet. Kreditkarten sind im Allgemeinen die am Häufigsten verwendete Zahlungsmethode im Internet und sind bei so gut wie allen Online Anbietern sehr beliebt. American Express Karten wird derzeit nur von sehr wenigen Online-Anbietern akzeptiert, darunter beispielsweise das Jackpot Capital Casino.

Für die meisten der Länder, in denen American Express vertreten ist, wurde eine eigene Webseite in der Landessprache erstellt. Neben Deutsch und Englisch sind unter anderem folgende Sprachen vertreten: Bosnisch, Chinesisch, Finnisch, Französisch, Kroatisch, Indonesisch, Isländisch, Italienisch, Japanisch, Koreanisch, Kroatisch, Lettisch, Litauisch, Malaiisch, Niederländisch, Norwegisch, Polnisch, Portugiesisch, Rumänisch, Russisch, Schwedisch, Serbisch, Slowakisch, Slowenisch, Spanisch, Taiwanisch, Thai, Tschechisch, Türkisch, Ungarisch

Sicherheit

Jedesmal, wenn Kunden vertrauliche Informationen online an die American Express Company senden, wird vorher eine SSL-Verbindung aufgebaut, welche die Daten verschlüsselt. Persönliche Daten werden keinesfalls an Dritte weitergegeben. Um Kartenmissbrauch vorzubeugen, werden Benutzer stets darauf hingewiesen, ihre Kreditkarten sicher zu verwahren und bei Diebstahl sofort eine Sperrung der Karte zu veranlassen.

  • Zentraler Sperr-Notruf: 116 116
  • AMEX-Kundenservice: 0810 910 940

Verwaltung

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In Österreich wird die American Express Company durch die American Express Austria Bank GmbH repräsentiert. In Deutschland ist sie durch American Express Services Europe Limited und American Express International Inc. vertreten. In der Schweiz werden American Express-Karten von der Credit Suisse Group herausgegeben und von der Swisscard AECS AG verwaltet.

Support

Der American Express Kundenservice ist sowohl telefonisch und per Fax als auch über E-Mail (registrierte Kunden) oder Kontaktformular (auf der Webseite) erreichbar.

  • 24-Stundenservice:
    Österreich
    : 0810 910 940 (€ 0,044 aus dem österr. Festnetz)
    Deutschland
    : 069 9797 1000
    Schweiz
    : Kontaktnummern sind auf der Webseite zu finden
    aus dem Ausland
    : 0049 69 9797 2000
  • Kontaktadresse Österreich:
    Kärntner Straße 21-23,
    1010 Wien
    Telefon: 01-515 11-0
    Fax: 01-515 11-444
  • Kontaktadresse Deutschland:
    Theodor-Heuss-Allee 112
    60486 Frankfurt am Main
    Telefon: 069-9797-1000
    Fax: 069-9797-1500
  • Kontaktadresse Schweiz:
    Swisscard AECS AG
    Neugasse 18
    Postfach
    CH-8810 Horgen
  • Firmenhauptsitz USA:

    American Express Company
    World Financial Center
    200 Vesey St
    NY 10285
    Telefon: 212-640-2000
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