Mittwoch,  16. April 2014  -  17:58:47
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Australian Bookmakers Association (ABA)


Die Australian Bookmakers Association (ABA) ist ein Dachverband, welcher australische Buchmacher und Buchmacherverbände vereint. Die ABA vertritt die Interessen der Verbände und deren Mitglieder sowie jene der Kunden. Der Verband will das Image der Buchmacherbranche in der Öffentlichkeit verbessern und fordert seine Mitglieder auf, Verantwortungsbewusstsein zu demonstrieren. Buchmacher sollen einander und ihre Kunden respektvoll behandeln und Ehrlichkeit sollte oberste Priorität haben. Sie sollen ihren Kunden den bestmöglichen Service bieten, sowie Diskretion und Vertraulichkeit. Die ABA fungiert als eine Art Bindeglied zwischen den Buchmachern, der Regierung und den nationalen Organen und Kontrollbehörden für Rennsport.

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Verhaltenscodex

Die ABA hat einen Code of Practice, einen Verhaltenscodex für die Buchmacherbranche entwickelt und fordert ihre Mitglieder auf, sich an die Richtlinien dieses Codex zu halten. Eines der wichtigsten Ziele des Verhaltenscodex ist es, für einen effizienten und fairen Umgang mit Beschwerden und Streitigkeiten zu sorgen. Jeder Buchmacher soll mit den zuständigen Behörden zusammenarbeiten, um den Konflikt zu lösen; ABA Mitglieder werden angehalten, auf Reklamationen (sowohl schriftliche als auch mündliche) so rasch wie möglich zu reagieren und sich für eine prompte Lösung des Problems einzusetzen. Buchmacher haben sich an die gesetzlichen Auflagen zu halten und sollen die Identität ihrer Kunden genau prüfen, um Minderjährige vom Wettgeschäft fernzuhalten.

Der Codex besagt außerdem, dass jeder Buchmacher seinen Beitrag zur Spielsuchtprävention leisten muss. Der Buchmacher soll seine Kunden durch Warnhinweise auf die Folgen exzessiven Glücksspiels aufmerksam machen und Informationen über Spielsucht-Hilfsorganisationen zur Verfügung stellen soll. Der Kunde soll uneingeschränkte Einsicht in sein Wettkonto haben, der Buchmacher hat den Kunden genauestens über seine Wettbestimmungen und Geschäftsbedingungen zu informieren. Er soll davon absehen, dem Kunden Wettvorschläge zu machen, die dazu führen, dass der Kunde sein Geld verliert. Im Falle des Selbstausschlusses eines Kunden soll der Buchmacher diesen Entschluss unterstützen und den Kunden über Selbsthilfegruppen und Beratungsstellen für Spielsüchtige informieren. Der Verhaltenscodex enthält auch Richtlinien bezüglich Werbung und Marketing. Der Buchmacher darf keine irreführende Werbung veröffentlichen, die Werbung darf dem potentiellen Kunden nicht das Gefühl geben, er könne mit Glücksspiel seine finanzielle Lage verbessern und ihn nicht glauben lassen, er würde mit hundertprozentiger Sicherheit gewinnen. In der Werbung sollen keine Minderjährigen oder Kinder vorkommen und sie soll Spiel- und Wettaktivitäten nicht mit Alkoholkonsum in Verbindung bringen. Die Werbung sollte außerdem ebenfalls Hinweise auf Beratungsstellen für Spielsüchtige enthalten. Für weitere Informationen über den Code of Practice der ABA, besuchen Sie bitte die Webseite der VBA (Victorian Bookmaker Association, siehe weiter unten). Auf dieser finden Sie außerdem Links zu anderen Organisationen und Behörden der Australischen Buchmacherbranche.

New South Wales

Die NSW Bookmakers Co-operative Limited vertritt 95% aller lizenzierten Buchmacher in New South Wales und dem Australian Capital Territory (ACT). Im Falle eines Streites zwischen einem Kunden und dem Buchmacher, kann sich der Kunde mittels schriftlicher Beschwerde an die Organisation wenden. Sollte eine Vertragsverletzung seitens des Buchmachers vorliegen, wird die Zahlung, nach Überprüfung der Rechtmäßigkeit der Wette, von der NSW Bookmakers Co-operative Limited übernommen. Derartige Vertragsverletzungen kommen aber glücklicherweise äußerst selten vor. Der Verband ist außerdem bemüht, Produkt, Service und Bedingungen für Buchmacher und Kunden sowie die gesamte Branche zu verbessern. Eine Mitgliederliste der NSW Bookmakers’ Co-operative Limited finden Sie auf der Homepage der ABA unter “NSW”.

Queensland

Folgende fünf Buchmacher aus Queensland sind Mitglieder der ABA:

  • Lindsay Gallagher
  • Bob McHarg
  • Eric Phillips
  • Richard Fewster
  • Conway Searle

Für weitere Details zu den Buchmachern, bitte konsultieren sie die ABA Homepage (Menüpunkt “QLD”).

Victoria

Alle Buchmacher des Bundesstaates Victoria sind Mitglieder der Victorian Bookmakers‘ Association (VBA). Ziele des Verbandes:

  • Die Entwicklung der Buchmacherbranche zu fördern und voranzutreiben
  • Den Kunden im Streitfall zu beraten und ihn über Anlaufstellen zu informieren, welche ihm helfen, seine Ansprüche geltend zu machen
  • Den Status der Buchmacherbranche in der Öffentlichkeit zu erhöhen
  • Den verantwortungsbewussten Umgang mit Wett- und Glücksspielprodukten zu fördern
  • Richtlinien für Werbung und Marketing zu entwickeln
  • Die Mitglieder aufzufordern, sich an die Regierungsauflagen für die Buchmacherbranche zu halten

Die VBA fordert außerdem ihre Mitglieder auf, sich an die Richtlinien des von der ABA zusammengestellten Verhaltenscodex (Code of Practice) zu halten. Eine Liste aller Mitglieder der Victorian Bookmakers‘ Association finden Sie auf der VBA Homepage.

Zu den Mitgliedern der ABA zählen Buchmacher aus den Bundesstaaten New South Wales, Queensland, South Australia, Tasmanien und West Australia. Die Abschnitte der ABA Homepage, welche sich den oben genannten Bundesstaaten South Australia und Tasmanien („SA“, „TAS“) sind derzeit noch in Bearbeitung; Informationen über Buchmacher aus diesen Staaten werden aber, laut ABA, bald verfügbar sein (Stand Juli 2013).

Kontakt

Der Australische Buchmacherverband kann unter folgender Adresse sowie per Telefon, Fax und E-Mail kontaktiert werden:

  • Anschrift:
    Australian Bookmakers Association
    ABA Pty Ltd
    Level 2, 198 Pitt St
    Sydney
    NSW, 2000
  • Tel: +61 2 92 67 76 05
  • Fax: +61 2 92 47 41 47
  • E-mail: bookies@citytatts.com.au
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