Kundenservice

Das Service-Team von Eurobet Poker ist täglich rund um die Uhr erreichbar. Anfragen per Telefon (mit Rückruf-Service) oder E-Mail werden in 16 verschiedenen Sprachen – darunter Deutsch, Englisch, Französisch, Italienisch und Spanisch – entgegengenommen und kompetent beantwortet.

Casino, Wettbörse, Wettbüro

Ein Blick auf die Startseite genügt, um zu erkennen, dass dieser Anbieter keine Kundenwünsche offen lässt. Auf der Sport-Plattform finden sich unterschiedlichste Sportwett-Angebote. Für Fußball sind auch Live-Wetten möglich. Das Casino bietet eine breite Auswahl der beliebtesten Spiele, darunter Blackjack, Roulette, Würfelspiele, Videopoker und virtuelle Spielautomaten. Praktischerweise muss nicht einmal eine eigene Casino-Software heruntergeladen werden, sondern man spielt einfach direkt auf der Webseite. Für ein möglichst authentisches Erlebnis können Eurobet-Spieler sogar ein Live-Casino in Anspruch nehmen, in dem sie von professionellen Croupiers, mit denen sie über Videoschaltung kommunizieren können, in Echtzeit bedient werden. Auch auf der Games-Plattform wird den Eurobet-Spielern einiges geboten: Neben Würfel- und Zahlenspielen, Tischspielen, Automatenspielen und Videopoker gibt es hier auch virtuelle Pferderennen, auf die wie bei echten Rennen gewettet werden kann. Die „Virtueller Sport“-Webseite von Eurobet ergänzt diese virtuellen Pferderennen zusätzlich mit virtuellem Fußball und Windhunderennen. Das Spiel- und Wettangebot wird durch ein Lotto-Service abgerundet: hier kann man an verschiedensten Lottoziehungen in aller Welt teilnehmen.

Spielerzahlen & Konkurrenz

Als Teil des überaus beliebten Ongame Pokernetzwerkes hat Eurobet Poker keinerlei Probleme, stets gute Spielerzahlen zu garantieren. Zu Spitzenzeiten sind hier um die 30.000 Spieler aktiv. Der große Andrang schlägt sich glücklicherweise nicht in längeren Wartezeiten für Spiele und Turniere nieder, da Eurobet Poker stets genügend Tische bereitstellt. Die Konkurrenz ist in diesem Pokerraum nicht besonders stark: sehr viele Benutzer kommen hier nur auf einen Abstecher von den anderen Eurobet Casino-, Spiel- und Wettseiten her. Doch nicht alle Spieler sind gänzlich unerfahren. Obwohl teilweise auch bei Texas Hold’em Cash Games mit höheren Einsätzen recht schwache Konkurrenz herrscht, gibt es – wie überall – natürlich auch hier strategisch starke Spieler, die sehr diszipliniert und kalkuliert vorgehen. Im Großen und Ganzen dürfen sich erfahrene Spieler jedoch durchwegs gute Gewinnchancen ausrechnen.

Software & Sicherheit

Eurobet Poker arbeitet mit der Software von Ongame, einem der weltweit führenden Anbieter, und kann somit einen reibungslosen Spielablauf und höchste Poker-Qualität garantieren. Persönliche Angaben der Spieler und andere sensible Informationen wie beispielsweise die Kreditkartennummer werden mit modernster SSL Verschlüsselungstechnik gesichert, sodass nur befugte Eurobet Mitarbeiter darauf zugreifen können. Alle Kundeninformationen werden streng vertraulich behandelt und unter keinen Umständen an Drittparteien vermittelt. Die Sicherheit der EurobetPoker Webseite wird sowohl durch das „VeriSign“- als auch das „BT Trustwise“-Gütesiegel bestätigt. Beide Organisationen verleihen ihre Zertifikate nur dann an Gaming-Seiten, wenn sichere Technologie, risikofreie Transaktionen und faire Wettangebote gewährleistet sind. Im „Hilfe“-Bereich der Eurobet Poker Webseite sind alle Sicherheitszertifikate, mit denen der Pokerraum ausgezeichnet wurde, frei einsehbar.

Einführung in die Software & Tutoring

Wer auf der Eurobet Poker Webseite erst auf „Hilfe“ und anschließend auf „Poker“ klickt, kann sich über alle technischen Voraussetzungen zum Online Pokern informieren und sich mit den Regeln für die einzelnen Pokervarianten sowie den Cash Game- und Turnierregeln vertraut machen. In einer Vorschau werden die Pokersoftware und ihre Spieleroptionen vorgestellt und erklärt. Außerdem findet sich hier auch eine hierarchische Auflistung der Stärken der unterschiedlichen Pokerhände.