Kundenservice

Die Kundenservice-Zentrale von Hollywood Poker ist bequem über Live-Chat und E-Mail erreichbar. Anfragen können sowohl auf Deutsch, als auch auf Englisch und Französisch gestellt werden.
Zusätzlich können Hilfesuchende auf einer detaillierten FAQ-Seite erste Informationen einholen.

Casino, Lifestyle Magazin

Zusätzlich zu seinem hervorragenden Pokerraum stellt Hollywood Poker seinen Spielern im ClubHollywood auch eine Reihe beliebter Casinospiele zur Verfügung. Neben den Klassikern Roulette, Blackjack und Craps (Seven Eleven) gibt es noch jede Menge anderer interessanter Spiele.

„The Green Room“, Hollywood Pokers Online Pokermagazin, ist eine Besonderheit, durch die sich dieser Pokerraum von der Masse der Konkurrenz abhebt. Hier finden Sie zahlreiche Lifestyle-Artikel und eine eigene „Celebrity Poker“ Seite, die Sie stets darüber auf dem Laufenden hält, wann und wo Sie Ihren Lieblings-Stars in Online-Turnieren begegnen können. Die „Poker Events“ Seite informiert Sie über andere wichtige Turniere, die Sie keinesfalls verpassen sollte und auch über die Satellitenturniere, durch die Sie sich qualifizieren können.
Neben einem Forum zum Austausch von Erfahrungen ist vor allem die Media Seite für begeisterte Pokerspieler attraktiv: hier werden zahlreiche nützliche Downloads gratis zur Verfügung gestellt, wie zum Beispiel ein Chancenrechner oder eine Turnier-Uhr, die Hollywood Poker Spieler an sämtliche Turniere erinnert, für die sie sich registriert haben und nebenbei unter anderem auch wichtige statistische Daten berechnet.

Spielerzahlen & Konkurrenz

Das Ongame Netzwerk versorgt Hollywood Poker mit exzellenten Spielerzahlen. Zu Spitzenzeiten werden um die 9.000 Cash Game Spieler und sogar bis zu 45.000 Turnierspieler gezählt (Okt. 11). Die höchste Nachfrage gilt wie fast überall den Texas Hold’em Spielen, aber auch Omaha und Seven Card Stud erfreuen sich großer Beliebtheit.

Bei Cash Games mit niedrigeren Limits und Turnieren mit kleineren Buy-Ins tritt man im Allgemeinen gegen relativ unerfahrene, wenig starke Spieler an. Bei höheren Limits und Buy-Ins kann die Konkurrenz aber auch für erfahrene Pokerspieler durchaus zur Herausforderung werden.

Software & Sicherheit

Den Pokerraum von Hollywood Poker kann man entweder direkt im Webbrowser oder über einen Software-Download erreichen. Über unsere Seite können Sie die erstklassige Hollywood Poker Software sofort herunterladen.

Hollywood Poker setzt zum Schutz persönlicher Kundendaten modernste Verschlüsselungstechnologien ein. Unabhängige Testorganisationen überprüfen regelmäßig die Sicherheit und Integrität des Misch-Algorithmus und des Zufallsgenerators, um faire Spielkonditionen für alle zu garantieren.
Gegen betrügerische Aktivitäten wird mit fortschrittlichsten Methoden entschieden vorgegangen. Um ein deutliches Zeichen an seine Benutzer zu setzen, dass Spielabsprachen von Hollywood Poker keinesfalls toleriert werden, lässt der Pokerraum nicht zu, dass zwei Spieler mit der gleichen IP-Adresse (selber Rechner oder selbes System) am gleichen Tisch sitzen.

Auch um ihre Finanzsicherheit bei Kreditkartenzahlung müssen Kunden von Hollywood Poker nicht besorgt sein. Alle Daten werden sofort verschlüsselt und die Transaktionen werden von Optimal Payments durchgeführt, einer unabhängigen Firma mit langjähriger Erfahrung im Kreditkarten-Onlinezahlungsbereich.

Pokerschule

Wer auf der Webseite auf „Poker Help“ und dann auf „The School of Poker“ klickt, gelangt zur Pokerschule von Hollywood Poker. Hier werden erst einmal der Spielablauf und die Regeln der angebotenen Pokervarianten genau erklärt. Die wichtigsten Spielstrategien, die Rangfolge der einzelnen Hände und die Setzregeln werden vorgestellt; für Hilfe bei begrifflichen Unklarheiten wird ein Pokerglossar bereitgestellt. Selbst erfahrene Spieler dürften Hollywood Pokers Statistik-Analyse und Auflistung der Pot-Chancen für einzelne „Hole Card“-Kombinationen überaus nützlich finden.

Eine Besonderheit ist die Möglichkeit, direkt Fragen an den Poker Coach zu stellen. Dieser geht auf Fragen äußerst detailliert ein, erklärt auch komplexe Spielabläufe und Strategien einfach und verständlich und lässt dabei immer wieder Berichte aus eigener Erfahrung einfließen. Besonders interessante Fragen werden in Hollywood Pokers Online-Magazin Green Room veröffentlicht.