Kundenservice

UltimateBet Poker bietet E-Mail-Support, der in englischer Sprache rund um die Uhr zur Verfügung steht.

Zusätzlich kann zwischen 07.00 und 23.00 Uhr (MEZ) ein deutschsprachiger Kundendienst kontaktiert werden. Außerhalb dieser Zeiten werden sämtliche Anfragen auf Englisch bearbeitet.

Außerdem gibt es auf der Website eine hilfreiche FAQ-Seite und Tipps zum selbstständigen Identifizieren und Beheben von Problemen.

Blackjack

Für mehr Abwechslung beim Pokern ist der UltimateBet Software ein Blackjack-Paket beigefügt. Mit nur einem Klick kann man so als Einzelspieler gegen das Casino antreten oder bei „Elimination Blackjack“ in Turnieren spielen. Auch Roshambo, ein virtuelles „Schere, Stein, Papier“ wird angeboten, wobei man auch hier in Turnieren antreten kann.

Spielerzahlen & Konkurrenz

Da UltimateBet Poker eines der am längsten etablierten online Pokercasinos ist, ist die Spieleranzahl bei Cash Games immer relativ hoch (um die 3.000). Zu Spitzenzeiten sind mehr als 18.000 Spieler in Turnieren aktiv. Dadurch sind jederzeit alle angebotenen Arten von Spielen ausreichend gedeckt.

Das Spielverhalten der UltimateBet-Benutzer ist generell eher vorsichtig; das Spielniveau ist vor allem bei höheren Einsätzen um einiges höher als in vielen anderen Pokerräumen. Da sich aber auch andere Spiele wie Blackjack und Roshambo („Schere, Stein, Papier“) als Attraktionen im Angebot der Seite finden, wird auch stets eine beträchtliche Anzahl weniger erfahrener Pokerspieler angelockt.

Software & Sicherheit

Die CEREUS Software wurde von der Kahnawake Gaming Commission (Kanada) amtlich zugelassen und bietet seinen Benutzern hervorragende Finanzsicherheit.
Im Support-Bereich der Homepage können Spieler in ein Protokoll der neuesten Software-Updates einschließlich Erklärungen einsehen und sogar ihre bevorzugte Firewall auswählen.
Auf den Schutz von persönlichen Spielerdaten wird größter Wert gelegt, daher kommen hier modernste Verschlüsselungsverfahren, wie man sie aus dem online Banking-Bereich kennt, zum Einsatz.

Um faire Spielbedingungen zu garantieren, verwendet UltimateBet hochentwickelte Zufallsgeneratoren, die die Kartenzuteilung bestimmen. Diese Generatoren werden regelmäßig von Außenstehenden überprüft.
UltimateBet überwacht alle Vorgänge in seinem Poker Casino streng, um etwaige Betrugsabsicht so früh wie möglich zu erkennen und entsprechend eingreifen zu können.

Um für die Benutzer alle Bemühungen von Ultimate Bet um eine sichere Spielatmosphäre transparent zu machen, wurde ein umfangreicher Bereich auf der Website eingerichtet, wo man sich über sämtliche Maßnahmen eingehend informieren kann.

Sie können die UltimateBet Poker Software sofort downloaden, direkt hier über unsere Seite!

Tutoring & Einführung in die Software

Weniger erfahrene Pokerspieler können sich bei UltimateBet Poker eingehend in die Materie vertiefen.

Im Bereich „Wie man spielt“ erfährt man alles, was man über die einzelnen Pokervarianten, die Regeln des Spiels, die richtige Taktik usw. wissen muss. Man kann hier auch mit den professionellen Hausspielern wie Phil Hellmuth oder Annie Duke chatten und sich hilfreiche Tipps holen.

Wer mit der Software Probleme hat, kann sich entweder auf der UltimateBet Website oder in der Pokersoftware selber weiterhelfen lassen.