Kundenservice

Der Paradise Poker Kundenservice ist sowohl über E-Mail, als auch über Live-Chat zu erreichen. Die Service-Mitarbeiter sind ausgesprochen gut geschult und liefern prompt brauchbare Antworten. Der E-Mail Service hat noch dazu eine ausgesprochen kurze Reaktionszeit.

Zusätzlich gibt es noch eine lange Reihe von Telefonnummern, unter denen man, teilweise kostenlos, weitere Servicemitarbeiter erreichen kann. Der Kundenservice von Paradise Poker ist in mehr als 20 Sprachen erreichbar.

Casino

Bevor Paradise Poker mit Sportingbet fusionierte, bot es seinen Kunden bereits nicht nur den Poker-Bereich, sondern auch das Paradise Casino, in dem Spieler sich weiter vergnügen konnten, sollten sie vom Pokern einmal eine Pause brauchen.

Seit der Fusion wird den Kunden von Paradise Poker sowieso das ganze Programm geboten – neben Pokerraum und Casino gibt es einen Spielebereich, sowie einen Backgammonbereich. Damit ist nun endgültig sicher, dass sich bei Paradise Poker jeder Spieler wie im Paradies fühlt.

Spielerzahlen & Konkurrenz

Vor allem seitdem Paradise Poker sich mit Sportingbet Plc zusammengetan hat, sind die Spielerzahlen stark gestiegen. Sie liegen nun im guten Mittelfeld, zu Spitzenzeiten sind bis zu 13.000 Turnierspieler und 3.000 Ring Game Spieler aktiv. Die meisten Spieler im Cash-Game Bereich spielen den Klassiker – Texas Hold’em Limit – aber auch bei den anderen Pokervarianten findet man immer den passenden Tisch.

Die Konkurrenz bei Paradise Poker ist vor allem bei kleinen und mittleren Limits sehr schwach, was einen großen Vorteil für gute Spieler bedeutet.
Bei höheren Limits sowie Turnieren mit höheren Buy-Ins, begegnet man klarerweise dem einen oder anderen Hai.

Software & Sicherheit

Die Paradise Poker Software stammt von dem schwedischen Software-Produzenten Boss Media. Die Software läuft erfahrungsgemäß zuverlässig und störungsfrei.

Um für die absolute Sicherheit aller Kundendaten zu garantieren, wird SSL-Verschlüsselungstechnologie bei allen Transaktionen eingesetzt und die Zufallsgeneratoren von Paradise Poker werden regelmäßig strengen Sicherheitsprüfungen unterzogen.

Paradise Poker lässt Pokerstrategieprogramme wie etwa Hold'em Indicator oder Tournament Indicator zu. (Pokerstrategieprogramme zeichnen statistische Daten all ihrer Kunden in allen bespielten Pokerräumen, die ebenfalls Strategieprogramme akzeptieren auf, machen sie anderen Benutzern zugänglich und umgekehrt.)

Pokerschule

Auf der Seite von Paradise Poker gibt es einen eigenen Menüpunkt mit dem Namen Pokerschool.

Unter diesem Menüpunkt findet man eine ausführlich Einführung in die Grundsätze der Pokerstrategie, sowie eine Erklärung des gängigen Pokerjargons, der Hierarchie der Hände sowie einen weiteren Punkt: Der Menüpunkt „Tools“ erklärt die speziellen Spielhilfen, die Paradise Poker seinen Kunden zur Verfügung stellt. Dazu gehört die Möglichkeit eines vierfarbigen Decks, Spielernotizen, Spielerstatistiken und natürlich die „Hand History“ (Protokoll der gespielten Hände).