Kundenservice: PokerStars-Qualität

Zwar gibt es weder Live-Chat noch Telefonservice, dafür aber einen uverlässigen und kompetenten E-Mail-Kundenservice, der rund um die Uhr in mehreren Sprachen kontaktiert werden kann. Der Support wird in Spieler-Gemeinden sehr gelobt und gilt als schnellster in der Pokerbranche.

Hochfrequentiert und spannend - PokerStars

Dieses Qualitätscasino weist die höchsten Spielerzahlen aller online Pokerräume auf und kann daher 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche eine ausgezeichnete Spielerdichte garantieren. Durch die weltweit große Popularität der Seite ist gewährleistet, dass ihre Kunden rund um die Uhr jedes beliebige Spiel mit jeder beliebigen Einsatzhöhe spielen können. Zu Spitzenzeiten sind mehr als 14.000 Spieler in Cash Spielen aktiv, während Turniere zu Spitzenzeiten sogar mehr als 120.000 Spieler anlocken. Die Konkurrenz auf PokerStars wird von den meisten Mitgliedern als relativ stark im Vergleich mit anderen Anbietern gewertet. Da die Mindest-Einsätze langsamer erhöht werden als anderswo üblich, ist hier mehr Geschick gefragt und der Erfolg eines Spielers hängt weniger vom Glück ab. Besonders bei Spielen mit höheren Einsätzen kann die Konkurrenz sehr stark sein. Dennoch zieht die Seite durch ihre große Beliebtheit einen ausreichenden Prozentsatz unerfahrener und/oder zu selbstsicherer Spieler an, was sich der durchschnittliche Pokerspieler zum Vorteil machen kann. Bei mäßig hohen Einsätzen ist das Spiel meist eher aggressiv, nur ungefähr ein Drittel der Spieler sieht den Flop. Lockereres Spiel findet man gewöhnlich bei den Mikro-Limits.

Sicheres Software

PokerStars verwendet eine speziell für den Eigengebrauch entwickelte Software, deren hohe Qualität ein wesentlicher Grund für die große Beliebtheit des Pokerraums ist. Neben vielen nützlichen Funktionen besticht diese Software durch die Sicherheitsvorkehrungen. Um das Spiel fair zu gestalten, werden fortschrittlichste Zufallsgeneratoren und Mischtechniken eingesetzt, während ein eigenes Programm alle Spielvorgänge auf verdächtige Muster untersucht, die auf betrügerisches Zusammenspiel hindeuten. Persönliche Daten der Spieler werden durch modernste SSL-Technik geschützt. Zwei unabhängige Unternehmen, BMM und Cigital, haben die PokerStars Software strengen Prüfungen unterzogen und sind dabei zu positiven Bewertungen gekommen. PokerStars ist darüber hinaus Mitglied des IGC (Interactive Gaming Council), welches den Betreibern von online Glücksspiel-Seiten einen äußerst strengen Verhaltenskodex zum Schutz der Kunden auferlegt.

Tutoring & Einführung in die Software

Der Pokerraum hat den Ruf, vor allem von besonders erfahrenen Spielern benutzt zu werden. Dennoch ist es auch für Anfänger und Unerfahrene kein Problem, hier zu spielen. Dafür sorgt eine umfassende strategische Einführung in die Taktik und Psychologie des Pokers, aber auch grundlegende Dinge wie die Blatt-Hierarchie oder die Regeln des Setzens und Erhöhens werden erörtert. Ein ausführliches Glossar beseitigt dabei etwaige Verständnishürden. Wer mit den besonderen Gegebenheiten und Regeln des online Pokers nicht ausreichend vertraut ist, kann sich auch darüber schlau machen und sich vorsichtshalber erst an Spielgeld Tischen und bei Spielgeld-Turnieren üben.